Гарантийные обязательства
На все товары, приобретенные в нашем магазине, предоставляется гарантия 12 месяцев.
КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГАРАНТИЕЙ
- Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и опишите возникшую проблему.
- Предоставьте подтверждающие фото/видео.
- Сообщите дату покупки.
В течение трех дней мы рассмотрим вашу заявку и предложим удобный для всех способ решения проблемы.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Согласно ст.25 закона «О защите прав потребителей», вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. При возврате товара надлежащего качества вам будет возвращена полная стоимость товара, за исключением расходов на его доставку.
Изделия надлежащего качества, выполненные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат. Под индивидуальным заказом понимаются изделия с гравировкой или любые другие изделия, выполненные по индивидуальным размерам/эскизам.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Мы гарантируем высокое качество наших изделий и не отправляем покупателям заведомо поврежденный товар. Но если вы все-таки получили некачественное изделие, то можете вернуть его или обменять на новое.
Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме (и за товар, и за его доставку).
В случае обмена товара ненадлежащего качества затраты на его доставку также ложатся на нас.
Обращаем ваше внимание, что изображения товара могут быть отличны от представленных на сайте, что не является признаком его не функциональности.
